{"id":146,"date":"2025-12-04T14:32:30","date_gmt":"2025-12-04T13:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/villabosco.pl\/?page_id=146"},"modified":"2026-01-12T11:13:31","modified_gmt":"2026-01-12T10:13:31","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/strona-glowna\/regulamin\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
Zarz\u0105dzaj\u0105cy : 
SANPEK Sandra Stecka-P\u0119czek
ul. Grunwaldzka 215C, 43-600 Jaworzno
NIP 736-167-19-14, mail: sklep.sanpek@gmail.com

Villa Bosco, ul. Droga na Wierch 2a, 34-511 Ko\u015bcielisko
telefon: +48 694-999-320, e-mail: kontakt@villabosco.pl

Regulamin rezerwacji <\/strong>
 
I. Postanowienia og\u00f3lne
Niniejszy Regulamin okre\u015bla warunki, na kt\u00f3rych mo\u017cna dokona\u0107 rezerwacji i wynajmu miejsc noclegowych w wybranym pokoju. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowie\u0144 Regulaminu. Umowa pomi\u0119dzy Klientem a Wynajmuj\u0105cym zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji za pomoc\u0105 strony www, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
 
II. Rezerwacja<\/strong>
 
1. Celem dokonania rezerwacji, Klient rezerwuje pobyt w wybranym okresie. Na adres e-mail Klienta zostanie przes\u0142ane potwierdzenie wst\u0119pnej rezerwacji obiektu noclegowego. Rezerwacja nosi miano gwarantowanej, je\u017celi zostanie dokonana przedp\u0142ata w wysoko\u015bci 50% warto\u015bci  w terminie wskazanym w informacji dotycz\u0105cej rezerwacji nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 2 dni po z\u0142o\u017ceniu rezerwacji<\/strong><\/mark>
Brak zaliczki mo\u017ce skutkowa\u0107 anulowaniem rezerwacji.

W celu potwierdzenia rezerwacji i op\u0142acenia pobytu Go\u015b\u0107 mo\u017ce wybra\u0107 jedn\u0105 z nast\u0119puj\u0105cych form p\u0142atno\u015bci:<\/strong>
a) P\u0142atno\u015b\u0107 przelewem na konto bankowe<\/mark><\/strong>
SANPEK Sandra Stecka-P\u0119czek
81 2490 0005 0000 4530 7643 0065
b) P\u0142atno\u015b\u0107 on-line<\/mark><\/strong>
Zadatek za pobyt mo\u017cna zap\u0142aci\u0107 w momencie dokonywania rezerwacji poprzez system bezpiecznych p\u0142atno\u015bci internetowych TPay, z kt\u00f3rymi Firma ma podpisan\u0105 stosown\u0105 umow\u0119. Wtedy rezerwacji nadaje si\u0119 status potwierdzonej ze skutkiem natychmiastowym. Rozliczenia transakcji kart\u0105 kredytow\u0105 i e-przelewem przeprowadzane s\u0105 za po\u015brednictwem centrum rozliczeniowego TPay.
 
2. Potwierdzenie rezerwacji wys\u0142ane przez Wynajmuj\u0105cego uwzgl\u0119dnia:
a) dat\u0119 pobytu Klienta
b) kwot\u0119 nale\u017cn\u0105 do op\u0142aty za wynajem
c) informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wysoko\u015bci zaliczki
d) dane konta bankowego
e) og\u00f3lne warunki rezerwacji
 
3. Pozosta\u0142\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 op\u0142aty za zarezerwowany pobyt Go\u015b\u0107 dokonuje najp\u00f3\u017cniej w dniu przyjazdu got\u00f3wk\u0105, przelewem lub poprzez p\u0142atno\u015b\u0107 internetow\u0105 <\/strong><\/mark>

4. W celu anulowania lub zmiany dokonanej rezerwacji nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 mailowo kontakt@villabosco.pl lub telefonicznie.
Anulowanie rezerwacji jest bez kosztowe, je\u017celi zostanie zg\u0142oszone co najmniej 7 dni przed planowanym przyjazdem \u2013 Villa Bosco nie obci\u0105\u017cy Go\u015bcia kosztami rezerwacji, a wp\u0142acone \u015brodki b\u0119d\u0105 zwr\u00f3cone na to samo konto bankowe, z kt\u00f3rego wyszed\u0142 przelew w terminie do 2 dni roboczych lub inny ustalony spos\u00f3b.<\/strong><\/mark>

III. Warunki umowy najmu
1. Wynaj\u0119cie pokoju, obejmuje wszelkie op\u0142aty za media oraz us\u0142ugi og\u00f3lnodost\u0119pne dla Go\u015bci obiektu.  
 2. Pobyt:
- rozpoczyna si\u0119 o godzinie 14:00 w dniu przyjazdu i ko\u0144czy si\u0119 o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu
a) Wcze\u015bniejsze udost\u0119pnienie obiektu noclegowego w dniu przyjazdu uzale\u017cnione jest od
aktualnego ob\u0142o\u017cenia obiektu i ka\u017cdorazowo rozpatrywane jest indywidualnie przez Wynajmuj\u0105cego. Niezale\u017cnie od dobrej woli Wynajmuj\u0105cego, nie gwarantuje on wcze\u015bniejszego zameldowania w dniu przyjazdu z wyprzedzeniem. 
b) Przed\u0142u\u017cenie doby pobytowej uzale\u017cnione jest od aktualnego ob\u0142o\u017cenia obiektu i ka\u017cdorazowo rozpatrywane jest indywidualnie przez Wynajmuj\u0105cego. Niezale\u017cnie od dobrej woli Wynajmuj\u0105cego, nie gwarantuje on przed\u0142u\u017cenia doby pobytowej w dniu wyjazdu z wyprzedzeniem.  
3. Klient ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie zawiadomi\u0107 Wynajmuj\u0105cego o wszelkich zdarzeniach, kt\u00f3re mog\u0105 narazi\u0107 w\u0142a\u015bciciela lokalu na szkod\u0119 materialn\u0105 lub nara\u017ca bezpiecze\u0144stwo innych Go\u015bci przebywaj\u0105cych na terenie obiektu
4. Klient mo\u017ce korzysta\u0107 z pokoju jedynie w celach mieszkaniowych i nie mo\u017ce go odda\u0107 w dalszy podnajem.
5. Klient rezerwuj\u0105c pok\u00f3j zgadza si\u0119 na doliczenie op\u0142aty serwisowej w kwocie ustalonej w potwierdzeniu rezerwacji.
6. W ramach rezerwacji Klientowi przys\u0142uguje bezp\u0142atne miejsce parkingowe w pobli\u017cu budynku w specjalnie wyznaczonym i oznakowanym miejscu. Miejsce parkingowe jest nie strze\u017cone. Zarz\u0105dzaj\u0105cy nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za uszkodzenie lub utrat\u0119 samochodu lub innego pojazdu nale\u017c\u0105cego do Go\u015bcia pozostawionego przed budynkiem lub na parkingu niestrze\u017conym.
7. Zameldowanie po godzinie 21:00 i wymeldowanie przed godzin\u0105 7:00 kt\u00f3re wymaga obecno\u015bci Zarz\u0105dzaj\u0105cego powinno by\u0107 zg\u0142oszone i ustalone wcze\u015bniej . 
8. Zwierz\u0119ta nie s\u0105 akceptowane
9. Jako Sezon Wysoki uznaje si\u0119 okres od 20.12.2025 do 06.01.2026
 
IV. Obowi\u0105zki Klienta
1. Faktyczna liczba os\u00f3b maj\u0105cych mieszka\u0107  w pokoju  jest ograniczona do podanej w potwierdzeniu rezerwacji. Klient zobowi\u0105zany jest do poinformowania Wynajmuj\u0105cego  o zmianie liczby os\u00f3b przebywaj\u0105cych w wynaj\u0119tym pokoju.  W przypadku wykorzystania pokoju niezgodnie z warunkami rezerwacji, Wynajmuj\u0105cy mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 zameldowania w obiekcie . W takim przypadku, Klient zobowi\u0105zany jest do pokrycia pe\u0142nej kwoty rezerwacji.
2. Klient jest zobowi\u0105zany do zg\u0142oszenia dokwaterowania kolejnej osoby Wynajmuj\u0105cemu przed zaistnieniem takiej sytuacji. Wynajmuj\u0105cy zastrzega sobie prawo odmowy przyj\u0119cia dodatkowych os\u00f3b, je\u017celi ich \u0142\u0105czna liczba przekracza  mo\u017cliwo\u015bci techniczne danego pokoju. Dodatkowe osoby zostan\u0105 rozliczone zgodnie z ustaleniami pomi\u0119dzy Klientem a Wynajmuj\u0105cym.
3. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 do zachowania zasad dobrego s\u0105siedztwa. Na terenie obiektu, obowi\u0105zuje cisza nocna w godzinach 22:00 \u2013 07:00. Nieprzestrzeganie ciszy nocnej spowoduje konieczno\u015b\u0107 natychmiastowego opuszczenia obiektu bez zwrotu wp\u0142aconej kwoty.
4. Klient oraz jego Go\u015bcie odpowiadaj\u0105 za wszelkie szkody, jakie wyrz\u0105dz\u0105 w wynaj\u0119tym pokoju, cz\u0119\u015bciach og\u00f3lnodost\u0119pnych jak i na terenie obiektu oraz do niezw\u0142ocznego powiadomienia Wynajmuj\u0105cego o wszelkich szkodach i zobowi\u0105zuje si\u0119 do ich pokrycia.
5.Klient oraz jego Go\u015bcie odpowiadaj\u0105 za wszelkie ubrania, przedmioty osobistego u\u017cytku oraz przywiezione ze sob\u0105 pieni\u0105dze. Ubrania oraz przedmioty osobistego u\u017cytku pozostawione przez wyje\u017cd\u017caj\u0105cego Go\u015bcia mog\u0105 by\u0107 odes\u0142ane na jego koszt, na adres przez niego wskazany.
6. Na terenie ca\u0142ego obiektu obowi\u0105zuje zakaz palenia.
7. W obiekcie jest zakaz chodzenia w butach narciarskich. Narty i buty narciarskie musz\u0105 by\u0107 pozostawione w odpowiednim miejscu dla nich przeznaczone.
8. Klient ma obowi\u0105zek zwrotu kluczy i pilota od bramy, kt\u00f3re otrzyma\u0142 na czas pobytu w POKOJACH. Nie oddanie , b\u0119dzie skutkowa\u0142o obci\u0105\u017ceniem Wynajmuj\u0105cego 100 PLN .
9. Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zany jest do okazania wynajmuj\u0105cemu dokumentu ze zdj\u0119ciem potwierdzaj\u0105cym to\u017csamo\u015b\u0107 Go\u015bcia. W przypadku odmowy okazania dokumentu na pro\u015bb\u0119 wynajmuj\u0105cego, wynajmuj\u0105cy ma prawo nie zameldowa\u0107 go\u015bcia.

V. Zmiany w rezerwacji
1. Modyfikacja rezerwacji mo\u017cliwa po jej dokonaniu, mo\u017cliwa jest wy\u0142\u0105cznie w drodze
indywidualnego porozumienia z wynajmuj\u0105cym. Zatwierdzenie modyfikacji rezerwacji nast\u0119puje w formie potwierdzenia poczt\u0105 elektroniczn\u0105.
 
VI. Przeniesienie praw i obowi\u0105zk\u00f3w klienta na inn\u0105 osob\u0119
Klient mo\u017ce przenie\u015b\u0107 na inn\u0105 osob\u0119 wszystkie przys\u0142uguj\u0105ce mu z tytu\u0142u rezerwacji uprawnienia, je\u017celi jednocze\u015bnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikaj\u0105ce z tej rezerwacji obowi\u0105zki. W tej sytuacji nale\u017cy niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 Wynajmuj\u0105cego o zmianie Rezerwuj\u0105cego podaj\u0105c dane personalne osoby, kt\u00f3ra przejmuje prawa i obowi\u0105zki wynikaj\u0105ce z umowy. Osoba przejmuj\u0105ca rezerwacj\u0119, zobowi\u0105zana jest w\u00f3wczas do potwierdzenia takiego faktu, za po\u015brednictwem poczty elektronicznej, modyfikuj\u0105c rezerwacj\u0119 o niezb\u0119dne dane osobowe i dane p\u0142atnicze.
 
VII. Wyst\u0105pienie si\u0142 wy\u017cszych
 
1.Strony mog\u0105 uchyli\u0107 si\u0119 od odpowiedzialno\u015bci za niewykonanie lub nienale\u017cyte wykonanie zawartej umowy, je\u017celi nast\u0105pi\u0142o ono w wyniku zdarzenia si\u0142y wy\u017cszej.
 2.Do cel\u00f3w umowy, \u201esi\u0142a wy\u017csza\u201d oznacza ka\u017cde zdarzenie uniemo\u017cliwiaj\u0105ce wykonanie
zobowi\u0105zania, pozostaj\u0105ce poza kontrol\u0105 stron, kt\u00f3rego strony nie mog\u0142y przewidzie\u0107 w chwili zawierania umowy i kt\u00f3remu nie mo\u017cna by\u0142o zapobiec, w tym mi\u0119dzy innymi: dzia\u0142anie si\u0142 przyrody, stan wyj\u0105tkowy, stan wojenny, nowe ustawodawstwo lub decyzje administracyjne, awarie techniczne maj\u0105ce wp\u0142yw na wykonanie niniejszej umowy i\/lub wszelkie inne zdarzenia podobnej natury. W sytuacji gdy, zaistnienie takich zdarze\u0144 uniemo\u017cliwi jakiejkolwiek ze stron nale\u017cyte wykonanie umowy. Strona ubiegaj\u0105ca si\u0119 o uchylenie odpowiedzialno\u015bci, zgodnie pkt. 1 powy\u017cej, ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie powiadomi\u0107 na pi\u015bmie druga stron\u0119 o zaistnieniu zdarzenia si\u0142y wy\u017cszej uzasadniaj\u0105cego
takie uchylenie.
 
VIII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych
 
Informujemy, \u017ce dane z dokonanych rezerwacji, SANPEK Sandra Stecka-P\u0119czek jako administrator b\u0119dzie przetwarza\u0107 w zakresie niezb\u0119dnym w celach meldunkowych, zrealizowania obowi\u0105zk\u00f3w prawnych (w tym podatkowych) oraz dla zabezpieczenia w\u0142asnych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w w postaci dochodzenia przys\u0142uguj\u0105cych ewentualnych roszcze\u0144 o charakterze maj\u0105tkowym i niemaj\u0105tkowym oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami innych os\u00f3b. Informujemy, \u017ce w stosunku do powy\u017cszych danych przys\u0142uguje prawo do dost\u0119pu, ich sprostowania, usuni\u0119cia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a tak\u017ce prawo do przenoszenia danych. Informujemy, \u017ce podanie powy\u017cszych danych jest konieczne do
realizacji cel\u00f3w rezerwacyjnych. W przypadku braku ich podania nie b\u0119dzie mo\u017cliwe wykonanie cel\u00f3w meldunkowych. Informujemy, \u017ce w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych przys\u0142uguje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

REKLAMACJE<\/strong>
W celu zapewnienia prawid\u0142owego przebiegu procesu reklamacyjnego dotycz\u0105cego us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Villa Bosco, zgodnie z ustaw\u0105 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu cywilnego, obowi\u0105zuje nast\u0119puj\u0105ca procedura reklamacyjna.
\u00a71 Informacje og\u00f3lne
1.\tUs\u0142ugodawca zobowi\u0105zany jest do rzetelnego poinformowania Klienta o warunkach i sposobie sk\u0142adania reklamacji, w tym o miejscu ich przyjmowania.
2.\tNiniejszy regulamin reklamacji jest dost\u0119pny w recepcji obiektu Villa Bosco oraz na stronie internetowej obiektu.
3.\tKlient, korzystaj\u0105c z us\u0142ug Villa Bosco, potwierdza zapoznanie si\u0119 z niniejszym regulaminem oraz akceptuje zasady w nim okre\u015blone.
\u00a72 Definicja reklamacji
1.\tReklamacj\u0105 jest zg\u0142oszenie przez Klienta zastrze\u017ce\u0144 dotycz\u0105cych jako\u015bci lub zakresu \u015bwiadczonych us\u0142ug.
2.\tPost\u0119powanie reklamacyjne mo\u017ce zako\u0144czy\u0107 si\u0119:
o\tusuni\u0119ciem wady,
o\tobni\u017ceniem ceny us\u0142ugi,
o\tzwrotem ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci zap\u0142aconej kwoty,
o\tuzasadnion\u0105 odmow\u0105 uwzgl\u0119dnienia reklamacji.
\u00a73 Odpowiedzialno\u015b\u0107 za wady
1.\tW przypadku, gdy \u015bwiadczona us\u0142uga jest niezgodna z umow\u0105, w szczeg\u00f3lno\u015bci gdy:
o\tus\u0142uga zosta\u0142a wykonana w spos\u00f3b nienale\u017cyty,
o\tzakres lub standard us\u0142ugi odbiega od uzgodnionego,
Klient ma prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji.
2.\tKlient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:
o\tusuni\u0119cia wady,
o\tuzupe\u0142nienia brak\u00f3w,
o\todpowiedniego obni\u017cenia ceny us\u0142ugi.
\u00a74 Zg\u0142aszanie reklamacji
1.\tKlient zobowi\u0105zany jest do zg\u0142oszenia reklamacji niezw\u0142ocznie po stwierdzeniu wady.
2.\tReklamacje dotycz\u0105ce zakwaterowania nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 bezpo\u015brednio pracownika Villa Bosco bez zb\u0119dnej zw\u0142oki.
3.\tPrawo do reklamacji wygasa w przypadku niezg\u0142oszenia jej najp\u00f3\u017aniej do momentu zako\u0144czenia pobytu.
4.\tKlient, sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119, zobowi\u0105zany jest do przedstawienia wszelkich dokument\u00f3w potwierdzaj\u0105cych korzystanie z danej us\u0142ugi.
\u00a75 Procedura rozpatrywania reklamacji \u2013 us\u0142ugi noclegowe
1.\tKlient ma prawo \u017c\u0105da\u0107 bezp\u0142atnego i terminowego usuni\u0119cia stwierdzonych wad, w szczeg\u00f3lno\u015bci:
a) wymiany lub uzupe\u0142nienia wadliwego wyposa\u017cenia apartamentu,
b) usuni\u0119cia usterek technicznych.
2.\tJe\u017celi usuni\u0119cie wady nie jest mo\u017cliwe, a Villa Bosco nie mo\u017ce zaproponowa\u0107 zakwaterowania zast\u0119pczego, Klientowi przys\u0142uguje:
o\todpowiedni rabat od ceny pobytu lub
o\todst\u0105pienie od umowy przed rozpocz\u0119ciem noclegu i zwrot pe\u0142nej kwoty.
3.\tReklamacje rozpatruje manager obiektu lub upowa\u017cniony pracownik, kt\u00f3ry podejmuje decyzj\u0119 co do sposobu jej za\u0142atwienia.
\u00a76 Wsp\u00f3\u0142praca Klienta z us\u0142ugodawc\u0105
1.\tKlient zobowi\u0105zany jest do wsp\u00f3\u0142pracy w toku post\u0119powania reklamacyjnego oraz do przekazania rzetelnych informacji dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji.
2.\tJe\u017celi charakter reklamacji tego wymaga, Klient zobowi\u0105zany jest umo\u017cliwi\u0107 personelowi Villa Bosco dost\u0119p do wynajmowanego apartamentu w celu weryfikacji zasadno\u015bci reklamacji.




<\/pre>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Zarz\u0105dzaj\u0105cy : SANPEK Sandra Stecka-P\u0119czekul. Grunwaldzka 215C, 43-600 JaworznoNIP 736-167-19-14, mail: sklep.sanpek@gmail.comVilla Bosco, ul. Droga na Wierch 2a, 34-511 Ko\u015bcieliskotelefon: +48 694-999-320, e-mail: kontakt@villabosco.plRegulamin rezerwacji I. Postanowienia og\u00f3lneNiniejszy Regulamin okre\u015bla warunki, na kt\u00f3rych mo\u017cna dokona\u0107 rezerwacji i wynajmu miejsc noclegowych w wybranym pokoju. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowie\u0144 Regulaminu. Umowa pomi\u0119dzy Klientem a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":32,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-146","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=146"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241,"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/146\/revisions\/241"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/villabosco.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}